Politique de traitement des données à caractère personnel du Groupe Riem Becker

La Société RIEM BECKER, responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la Loi dite « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, s’engage à respecter ses obligations en matière de protection des données à caractère personnel. Elle utilise vos données de manière responsable, et confidentielle.
La société RIEM BECKER est une société par actions simplifiées au capital de 1 656 750 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil, sous le numéro 339 738 601, et ayant son siège social 128 bis avenue Jean Jaurès – 94200 IVRY SUR SEINE.
La présente politique s’applique aux traitements de données à caractère personnel réalisés par la société RIEM BECKER applicable aux contacts, clients, prospects, fournisseurs, prestataires, lieux de prestations sur lesquels nous intervenons et utilisateurs de services en ligne depuis ses sites internet www.grouperiembecker.com et www.laffiche.fr.

1. Nos engagements

Nous nous engageons à mettre en place l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer le respect des principes fondamentaux en matière de collecte et de traitement de données personnelles et notamment les principes de :

Licéité, loyauté, transparence : les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente ;
Définition des finalités : les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec les finalités initiales ;
Gestion des données : les données personnelles sont tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes ou obsolètes soient effacées ou rectifiées, eu égard aux finalités de Traitement.

2. Collecte des données à caractère personnel

Tout au long de nos relations, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles (nom, prénom, fonction, numéro de téléphone, adresse mail) par différents moyens :

Pour nos clients, prospects et utilisateurs de nos sites web :
• Lors de l’établissement de devis et ou contrats liés à notre activité ou plus généralement, lorsque vous entrez en relation avec nos équipes de relations clientèle ;
• Lors de d’achats en ligne ;
• Lors de démarches de prospection (salon, show-room, annuaire d’entreprise) et de fidélisation clients dans un but de développement commercial
• Lors de la facturation et recouvrement ;
• Lors d’une souscription à la newsletter ;
• Lors d’un dépôt de candidature ou d’une demande de contact sur notre site web

Pour nos fournisseurs, prestataires et gestionnaires administratifs :
• Lors du référencement ou de la prise de contact ;
• Lors du passage de commande ;
• Lors de l’intervention de prestataire au sein de l’entreprise ;
• Lors du règlement de nos fournisseurs et prestataires

Pour nos partenaires lieux de prestations :
• Lors du montage technique de la prestation ;
• Lors de l’intervention sur site ;
• Lors du règlement de nos partenaires

Lorsque vous naviguez sur les sites Internet de RIEM BECKER, nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies, petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile). Ces cookies nous permettent de collecter des informations et données personnelles pour différentes finalités (statistiques de fréquentation et d’utilisation du site, adaptation du site internet à vos paramètres, cookies tiers à des fins publicitaires, etc.).
Dans le cadre de la gestion des cookies, nous nous engageons également à respecter la règlementation relative à la protection des données. Ainsi, lorsque cela est requis, le Consentement aux cookies sera collecté via le bandeau cookie qui apparaitra de manière claire et visible lors de votre première visite sur le site de l’entreprise.

3. Utilisation de vos données à caractère personnel

La Société RIEM BECKER utilise vos données personnelles pour organiser au mieux notre relation commerciale ou partenariale et nous permettre notamment de vous délivrer les produits ou services demandés.
Dans ce cadre, vos données personnelles sont traitées pour les principales finalités suivantes :
1. La gestion de la relation commerciale :
• L’utilisation et la gestion de votre compte client ;
• L’achat de produits par le biais de notre site internet ;
• Le suivi des commandes ;
• La gestion du service après-vente et des réclamations ;
• La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
2. La réalisation d’opérations permettant de nous promouvoir auprès de prospects (prospection commerciale) :
• La réalisation d’opérations de sollicitations commerciale ;
• L’élaboration de statistiques commerciales ;
• L’envoi de newsletters
3. La protection de nos intérêts :
• La gestion de la fraude,
• La gestion des impayés ;
• La gestion des contentieux ;
• Le suivi des opérations de recouvrement ;
• La gestion de notre conformité aux différentes obligations légales applicables.
4. La gestion de nos fournisseurs et prestataires
5. La gestion des livraisons de nos produits et prestations

4. Accès à vos données à caractère personnel

Seules les personnes habilitées au sein de nos équipes peuvent accéder à vos données personnelles, et ce en fonction de leur besoin métier.
Vos données personnelles peuvent également être transmises à nos partenaires (« Sous-Traitants ») dont la prestation est nécessaire à la réalisation de nos activités de Responsable du Traitement. À titre d’exemple, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires assurant la location du matériel, la décoration d’un espace, …
Dans ce cadre, nous nous engageons à faire appel uniquement à des Sous-Traitants qui présentent des garanties suffisantes et respectent nos engagements en matière de protection des données personnelles.
Vos données personnelles ne sont pas transférées ni stockées à l’étranger. Seuls les échanges mails gérés par Microsoft le sont.

5. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans la rubrique « Utilisation de vos données à caractère personnel ».
Ces durées de conservation sont définies en fonction de la nature des finalités de Traitement.
A titre d’illustration, RIEM BECKER s’engage à conserver les dossiers commerciaux contenant vos données personnelles, en tant que client, uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale à savoir pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale (et ce, exception faite des obligations légales du Responsable du Traitement exigeant une durée de conservation plus longue).
Les données personnelles vous concernant en tant que prospect non-client ou client dormant sont quant à elles conservées pendant un délai de 15 ans à compter de leur collecte ou de votre dernière prise de contact avec nos équipes.

6. Sécurisation de vos données à caractère personnel

Nous accordons une vigilance particulière à la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Dans ce cadre, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté et conforme aux bonnes pratiques. Nous répondons ainsi aux exigences règlementaires et protégeons les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de Traitement.
Par ailleurs, notre sites internet bénéficient de mesures de sécurité renforcées telles que l’utilisation de protocoles de chiffrement robustes et la protection d’un pare-feu applicatif. Enfin, votre mot de passe associé à votre compte est stocké chiffré dans nos bases le rendant ainsi inaccessible par toute autre personne que vous.

7. Vos droits en matière de données à caractère personnel

En application de la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez à tout moment exercer vos droits en tant que personne concernée ; et solliciter l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité des données vous concernant ainsi qu’exercer vos droits de limitation et d’opposition au Traitement de ces données.
Notamment, vous disposez d’un droit d’opposition au Traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
De même, si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication publicitaire sous format électronique.
Ces droits peuvent être exercés en vous adressant à : RIEM BECKER, Service protection des données, 128bis avenue Jean Jaurès – 94851 IVRY SUR SEINE Cedex, ou par email à l’adresse protectiondesdonnees@riembecker.fr.
Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, email).

8. Modifications et mises à jour de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour, au regard des différentes interprétations, décisions et opinions relatives au RGPD. RIEM BECKER s’engage à vous mettre à disposition la présente politique mise à jour aussi souvent que nécessaire.